AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Onlineshops magikos-coins.pl

Hinweis: Diese AGB sind eine Übersetzung der polnischen Fassung (Regulamin). Im Zweifelsfall ist die polnische Fassung maßgeblich; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINESHOP
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
4. ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN
5. KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
6. REKLAMATION DES PRODUKTS
7. AUSSERGERICHTLICHE MÖGLICHKEITEN DER BESCHWERDEBEARBEITUNG UND RECHTSDURCHSETZUNG SOWIE ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
8. WIDERRUFSRECHT
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Der Onlineshop www.magikos-coins.pl achtet die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm durch das Gesetz über Verbraucherrechte gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind unwirksam; an ihre Stelle treten die Vorschriften des Gesetzes über Verbraucherrechte. Die Bestimmungen dieser AGB sollen daher keine Rechte ausschließen oder einschränken, die Verbrauchern aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen; etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und den genannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der unter der Internetadresse www.magikos-coins.pl erreichbare Onlineshop wird betrieben von Krzysztof Sobczyk, der eine Gewerbetätigkeit unter der Firma KRZYSZTOF SOBCZYK MAGIKOS - COINS ausübt, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem für Gewerbetätigkeit der Republik Polen (CEIDG), das vom zuständigen Wirtschaftsminister geführt wird, mit folgenden Angaben: Geschäfts- und Zustellanschrift: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen, Steuernummer (NIP) 6782585838, REGON 120666364, E-Mail-Adresse: info@magikos-coins.pl, Telefonnummer: +48 534 376 326.

1.2. Diese AGB richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Onlineshop nutzen, es sei denn, eine Bestimmung der AGB sieht etwas anderes vor und richtet sich ausschließlich an Verbraucher oder ausschließlich an Unternehmer.

1.3. Verantwortlicher für die im Onlineshop im Zusammenhang mit der Durchführung dieser AGB verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, für die Dauer und auf den Grundlagen und nach den Grundsätzen verarbeitet, die in der auf der Website des Onlineshops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Onlineshop, einschließlich Rechtsgrundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen, und Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysewerkzeugen im Onlineshop. Die Nutzung des Onlineshops, einschließlich des Einkaufs, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Angabe personenbezogener Daten durch den Dienstleistungsempfänger oder Kunden freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).

1.4. Begriffsbestimmungen:

1.4.1. WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – im Onlineshop verfügbares Formular, mit dem ein Konto angelegt werden kann.

1.4.3. BESTELLFORMULAR – Elektronische Dienstleistung; ein im Onlineshop verfügbares interaktives Formular, mit dem eine Bestellung aufgegeben werden kann, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich Liefer- und Zahlungsart.

1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag geschlossen hat oder schließen möchte.

1.4.5. ZIVILGESETZBUCH – das polnische Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Dz.U. 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).

1.4.6. KONTO – Elektronische Dienstleistung; eine durch einen individuellen Namen (Login) und ein vom Dienstleistungsempfänger festgelegtes Passwort gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in der die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten und Informationen über seine Bestellungen im Onlineshop gespeichert werden.

1.4.7. NEWSLETTER – Elektronische Dienstleistung; ein vom Dienstleister per E-Mail erbrachter elektronischer Verteildienst, über den alle Dienstleistungsempfänger, die ihn nutzen, regelmäßig die jeweils neuen Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Onlineshop automatisch erhalten.

1.4.8. PRODUKT – eine im Onlineshop angebotene bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer ist.

1.4.9. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops.

1.4.10. ONLINESHOP – der Onlineshop des Dienstleisters, erreichbar unter der Internetadresse www.magikos-coins.pl.

1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Krzysztof Sobczyk, der eine Gewerbetätigkeit unter der Firma KRZYSZTOF SOBCZYK MAGIKOS - COINS ausübt, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem für Gewerbetätigkeit der Republik Polen (CEIDG), mit Geschäfts- und Zustellanschrift: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen, NIP 6782585838, REGON 120666364, E-Mail-Adresse: info@magikos-coins.pl.

1.4.12. KAUFVERTRAG – ein zwischen Kunde und Verkäufer über den Onlineshop geschlossener oder zu schließender Vertrag über den Kauf eines Produkts.

1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine vom Dienstleister auf elektronischem Weg über den Onlineshop für den Dienstleistungsempfänger erbrachte Dienstleistung.

1.4.14. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die eine Elektronische Dienstleistung nutzt oder nutzen möchte.

1.4.15. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE, GESETZ – das polnische Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Pos. 827 mit Änderungen).

1.4.16. BESTELLUNG – eine über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über das Produkt mit dem Verkäufer gerichtet ist.

2. Elektronische Dienstleistungen im Onlineshop

2.1. Im Onlineshop stehen folgende Elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Konto – das Konto kann genutzt werden, nachdem der Dienstleistungsempfänger nacheinander drei Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld „Registrieren“ und (3) Bestätigen der Kontoerstellung durch Klicken auf den Bestätigungslink, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Dienstleistungsempfänger folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.

2.1.1.1. Die Elektronische Dienstleistung Konto wird unentgeltlich und auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (auf das Konto verzichten), indem er eine entsprechende Aufforderung an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: info@magikos-coins.pl oder schriftlich an: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen.

2.1.2. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Onlineshops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde nacheinander zwei Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf das Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ auf der Website des Onlineshops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt können die eingegebenen Daten selbstständig geändert werden (dazu sind die angezeigten Hinweise und die auf der Website des Onlineshops verfügbaren Informationen zu beachten). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten angeben: Vor- und Nachname bzw. Firmenname, Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie folgende Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des/der Produkte(s), Ort und Art der Lieferung des/der Produkte(s), Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, sind zusätzlich der Firmenname und die Steuernummer (NIP/USt-IdNr.) anzugeben.

2.1.2.1. Die Elektronische Dienstleistung Bestellformular wird unentgeltlich erbracht, ist einmaliger Natur und endet mit der Aufgabe der Bestellung über das Formular oder mit dem früheren Abbruch der Bestellung durch den Dienstleistungsempfänger.

2.1.3. Newsletter – der Newsletter wird genutzt, nachdem im Newsletter-Bereich auf der Website des Onlineshops die E-Mail-Adresse angegeben wurde, an die die Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, und das Aktionsfeld angeklickt wurde. Der Newsletter kann auch durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Erstellung eines Kontos abonniert werden – mit der Erstellung des Kontos wird der Dienstleistungsempfänger in den Newsletter eingetragen.

2.1.3.1. Die Elektronische Dienstleistung Newsletter wird unentgeltlich und auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden (auf den Newsletter verzichten), indem er eine entsprechende Aufforderung an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: info@magikos-coins.pl oder schriftlich an: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Nutzung des IT-Systems des Dienstleisters: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox ab Version 17.0 oder Internet Explorer ab Version 10.0, Opera ab Version 12.0, Google Chrome ab Version 23.0, Safari ab Version 5.0, Microsoft Edge ab Version 25.10586.0.0; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) im Webbrowser aktivierte Speicherung von Cookies und Unterstützung von JavaScript.

2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Onlineshop in rechtmäßiger Weise und im Einklang mit den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie die Urheber- und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter zu achten. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben. Es ist dem Dienstleistungsempfänger untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4. Beschwerdeverfahren bezüglich der Elektronischen Dienstleistungen:

2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung Elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister sowie sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlineshops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für Produkte, das in Ziffer 6 der AGB beschrieben ist) kann der Dienstleistungsempfänger beispielsweise einreichen:

2.4.1.1. schriftlich an die Anschrift: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen;

2.4.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: info@magikos-coins.pl;

2.4.2. Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschwerde angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) das Verlangen des Dienstleistungsempfängers; sowie (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Angaben sind lediglich Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne diese Angaben eingereicht werden.

2.4.3. Der Dienstleister nimmt zu der Beschwerde unverzüglich Stellung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs.

3. Bedingungen für den Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor über das Bestellformular im Onlineshop gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung aufgegeben hat.

3.2. Der auf der Website des Onlineshops angezeigte Preis des Produkts wird in der jeweils gewählten Währung angegeben und enthält die Steuern. Über den Gesamtpreis des bestellten Produkts einschließlich Steuern sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) und sonstige Kosten – und, wenn die Höhe dieser Kosten nicht bestimmt werden kann, über die Pflicht zu ihrer Zahlung – wird der Kunde auf den Seiten des Onlineshops während des Bestellvorgangs informiert, auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen erklärt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags im Onlineshop über das Bestellformular.

3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor im Onlineshop gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung aufgegeben hat.

3.3.2. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs und die Annahme der Bestellung erfolgen durch Übersendung einer entsprechenden E-Mail des Verkäufers an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang und die Annahme der Bestellung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt dieser E-Mail durch den Kunden ist der Kaufvertrag zwischen Kunde und Verkäufer geschlossen.

3.4. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser AGB auf der Website des Onlineshops und (2) Übersendung der in Ziffer 3.3.2 der AGB genannten E-Mail an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Onlineshops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

4. Zahlungsarten und Zahlungsfristen

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

4.1.1. Barzahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung.

4.1.2. Barzahlung bei Selbstabholung.

4.1.3. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers in PLN, EUR oder USD.

4.1.4. Elektronische Zahlungen (einschließlich BLIK) und Kartenzahlungen (Visa, Mastercard) über die Dienste PayU.pl, PayPal.com und Wise.com – die jeweils aktuell verfügbaren Zahlungsarten sind auf der Website des Onlineshops im Informationsbereich zu den Zahlungsarten sowie auf den Websites https://www.payu.pl, https://www.paypal.com und https://wise.com angegeben.

4.1.4.1. Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Kartenzahlungen werden nach Wahl des Kunden über die Dienste PayU.pl, PayPal.com oder Wise.com abgewickelt. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Kartenzahlungen erfolgt durch:

4.1.4.1.1. PayU.pl – PayU S.A. mit Sitz in Posen (Anschrift: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, Polen), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Registerakten beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Posen, voll eingezahltes Stammkapital 4.000.000 PLN, NIP: 779-23-08-495.

4.1.4.1.2. PayPal.com – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 5. Etage, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

4.1.4.1.3. Wise.com – Wise Payments Limited (vormals TransferWise Ltd) mit Sitz in London (Anschrift: 6th Floor, Tea Building, 56 Shoreditch High Street, London, England, E1 6JJ), eingetragen im Unternehmensregister des Vereinigten Königreichs (Companies House) unter der Nummer 07209813.

4.2. Zahlungsfrist:

4.2.1. Wählt der Kunde Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Kartenzahlung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2. Wählt der Kunde Barzahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung oder Barzahlung bei Selbstabholung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

5. Kosten, Arten und Fristen der Lieferung und Abholung des Produkts

5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) sind in Ziffer 5.3 der AGB, auf der Website des Onlineshops im Bereich „Versandarten“ sowie während des Bestellvorgangs angegeben, auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen erklärt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.1.1. Die Lieferung ist kostenlos, wenn der Gesamtwert der Produkte in der Bestellung mindestens 2000 PLN brutto beträgt (bei Bestellungen in Euro mindestens 455 €) – innerhalb Polens über InPost (InPost-Paketstation, InPost-Kurier und InPost-Kurier per Nachnahme) und außerhalb Polens über Global Express. Dieser Wert wird nach Abzug von Rabatten und Rabattcodes und ohne Lieferkosten berechnet. Die kostenlose Lieferung gilt nicht für Sendungen mit FedEx.

5.2. Die Selbstabholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

5.3. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Arten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:

5.3.1. InPost-Paketstation (Polen) – 21 PLN brutto.

5.3.2. InPost-Kurier (Polen) – 23 PLN brutto.

5.3.3. InPost-Kurier per Nachnahme (Polen) – 32 PLN brutto.

5.3.4. Kurier FedEx oder Global Express – ausschließlich Lieferung außerhalb Polens; die Kosten hängen vom Lieferland ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

5.3.5. Selbstabholung an einer zwischen Kunde und Verkäufer vereinbarten Adresse – an Werktagen sowie samstags, ausgenommen arbeitsfreie Tage und Feiertage, von 09:00 bis 20:00 Uhr.

5.4. Im Onlineshop sofort verfügbare (vorrätige) Produkte versendet der Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen. Eine Inlandssendung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand zugestellt; die Lieferzeit einer Auslandssendung hängt vom Lieferland und von den Laufzeiten des Transportunternehmens ab.

5.5. Die in Ziffer 5.4 genannte Frist gilt nicht für Produkte im Vorverkauf. Beim Vorverkauf ist das voraussichtliche Verfügbarkeits- bzw. Versanddatum des Produkts in seiner Beschreibung angegeben und hat Vorrang vor der Frist aus Ziffer 5.4. Dieses Datum kann sich aus Gründen ändern, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, insbesondere im Zusammenhang mit der Herstellung oder Lieferung des Produkts durch den Hersteller oder Lieferanten – über eine wesentliche Änderung wird der Kunde informiert.

5.6. Umfasst eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Produkte im Vorverkauf, kann die Bestellung zu dem Termin versendet werden, der sich aus dem Produkt mit der spätesten Frist ergibt, es sei denn, Verkäufer und Kunde vereinbaren einen früheren Versand der verfügbaren Produkte in einer separaten Sendung.

5.7. Der Beginn der in Ziffer 5.4–5.6 genannten Fristen wird wie folgt berechnet:

5.7.1. Wählt der Kunde Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Kartenzahlung – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bank- oder Abrechnungskonto des Verkäufers.

5.7.2. Wählt der Kunde Barzahlung per Nachnahme – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.8. Frist für die Abholbereitschaft – wählt der Kunde die Selbstabholung, ist ein sofort verfügbares Produkt innerhalb von 1 Werktag zur Abholung bereit, ein Produkt im Vorverkauf innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist. Über die Abholbereitschaft wird der Kunde zusätzlich vom Verkäufer informiert. Der Beginn der Frist wird wie folgt berechnet:

5.8.1. Wählt der Kunde Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Kartenzahlung – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bank- oder Abrechnungskonto des Verkäufers.

5.8.2. Wählt der Kunde Barzahlung bei Selbstabholung – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

6. Reklamation des Produkts

6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), ergeben sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere aus dem Zivilgesetzbuch (u. a. Art. 556–576 des polnischen Zivilgesetzbuchs).

6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Ausführliche Informationen zur Haftung des Verkäufers für Mängel des Produkts und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Onlineshops im Informationsbereich zu Reklamationen.

6.3. Der Kunde kann eine Reklamation beispielsweise einreichen:

6.3.1. schriftlich an die Anschrift: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen;

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an: info@magikos-coins.pl;

6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamation angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) das Verlangen, auf welche Weise der vertragsgemäße Zustand des Produkts hergestellt werden soll, oder die Erklärung über eine Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; sowie (3) Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Angaben sind lediglich Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne diese Angaben eingereicht werden.

6.5. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation des Kunden unverzüglich Stellung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs. Hat ein Kunde, der Verbraucher ist, den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Minderung des Preises unter Angabe des Betrags erklärt, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nicht dazu Stellung genommen, gilt das Verlangen als vom Verkäufer anerkannt.

6.6. Ein Kunde, der Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Anschrift zu senden: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen. Ist der Kunde Verbraucher, trägt der Verkäufer die Kosten der Zusendung des Produkts; ist der Kunde kein Verbraucher, trägt der Kunde diese Kosten. Wäre die Zusendung des Produkts durch den Kunden wegen der Art des Produkts oder der Art seiner Montage übermäßig erschwert, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zugänglich zu machen, an dem es sich befindet.

7. Außergerichtliche Möglichkeiten der Beschwerdebearbeitung und Rechtsdurchsetzung sowie Zugang zu diesen Verfahren

7.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für Kunden, die Verbraucher sind, außergerichtliche Verfahren zur Beschwerdebearbeitung und Rechtsdurchsetzung zu nutzen, sowie über den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz besteht außerdem eine Kontaktstelle (Telefon: +48 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftlich: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa, Polen), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern in Angelegenheiten der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.

7.3. Der Verbraucher hat beispielsweise folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Beschwerdebearbeitung und Rechtsdurchsetzung zu nutzen: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschiedsgericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des Inspektors, der für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständig ist); sowie (3) Unterstützung durch den Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Beratung wird unter anderem per E-Mail unter porady@dlakonsumentow.pl sowie unter der Verbraucher-Hotline 801 440 220 erteilt (Hotline an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, Gebühren nach Tarif des Anbieters). Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland können sich zudem an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (www.evz.de) wenden.

7.4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr war die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) erreichbar. Die OS-Plattform war eine interaktive, mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen anstreben (weitere Informationen auf der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. Widerrufsrecht

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der AGB genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise abgegeben werden:

8.1.1. schriftlich an die Anschrift: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen;

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: info@magikos-coins.pl;

8.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage 2 zum polnischen Gesetz über Verbraucherrechte enthalten und steht zusätzlich in Ziffer 11 der AGB sowie auf der Website des Onlineshops im Bereich zum Widerruf zur Verfügung. Der Verbraucher kann das Muster-Formular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

8.3. Die Widerrufsfrist beginnt:

8.3.1. bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt übergibt und verpflichtet ist, das Eigentum daran zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – mit der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist; bei einem Vertrag, der (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden – mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum betrifft – mit der Inbesitznahme des ersten Produkts;

8.3.2. bei allen übrigen Verträgen – mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

8.4. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung, alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die günstigste im Onlineshop angebotene Standardlieferung gewählt hat). Der Verkäufer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückzahlung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor Fristablauf. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Anschrift zurücksenden: os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen.

8.7. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf, die der Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1. Hat der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die günstigste im Onlineshop angebotene Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3. Handelt es sich um eine Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, hat der Verbraucher, der nach einem solchen Verlangen sein Widerrufsrecht ausübt, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der Betrag wird anteilig nach dem Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder das Entgelt überhöht, ist der Marktwert der erbrachten Leistung Grundlage der Berechnung.

8.9. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht nicht bei Verträgen:

8.9.1. (1) über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Verkäufer verliert; (2) bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; (3) über Produkte, die nicht vorgefertigt sind und nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; (4) über Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; (5) über Produkte in einer versiegelten Packung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; (6) über Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; (7) über alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn zur Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten aufzusuchen; erbringt der Verkäufer dabei zusätzliche Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht verlangt hat, oder liefert er andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung notwendigen Ersatzteile, steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte das Widerrufsrecht zu; (9) über Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; (10) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Rahmen einer öffentlich zugänglichen Versteigerung geschlossen wurden; (12) über Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht; (13) über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Verkäufer mit der Ausführung des Vertrags mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen und den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

9. Bestimmungen für Unternehmer

9.1. Diese Ziffer der AGB und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer ist berechtigt, von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.

9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist der Verkäufer berechtigt, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken und insbesondere eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und vom Abschluss des Kaufvertrags.

9.4. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Beförderer gehen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für Verlust, Schwund oder Beschädigung des Produkts ab der Übernahme zur Beförderung bis zur Übergabe an den Kunden sowie für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.

9.5. Wird das Produkt dem Kunden über einen Beförderer zugesandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu prüfen. Stellt er fest, dass das Produkt während der Beförderung verloren gegangen oder beschädigt worden ist, ist er verpflichtet, alle notwendigen Schritte zur Feststellung der Haftung des Beförderers zu unternehmen.

9.6. Gemäß Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen.

9.7. Bei Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.

9.8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, höchstens jedoch auf eintausend Złoty. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber einem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn.

9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und einem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, werden dem Gericht unterworfen, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Verträge über den Onlineshop werden in polnischer Sprache geschlossen. Die deutsche Fassung der AGB dient der Information des Kunden.

10.2. Änderung der AGB:

10.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, und zwar bei: Änderung von Rechtsvorschriften; Änderung der Zahlungs- und Lieferarten – soweit diese Änderungen die Durchführung der Bestimmungen dieser AGB betreffen.

10.2.2. Werden auf Grundlage dieser AGB Dauerschuldverhältnisse geschlossen (z. B. Erbringung der Elektronischen Dienstleistung Konto), ist der geänderte Text für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn die Anforderungen der Art. 384 und 384[1] des polnischen Zivilgesetzbuchs erfüllt sind, d. h. der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab der Mitteilung gekündigt hat. Sollte die Änderung der AGB zur Einführung neuer oder zur Erhöhung bestehender Gebühren führen, hat ein Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3. Werden auf Grundlage dieser AGB Verträge geschlossen, die keine Dauerschuldverhältnisse sind (z. B. Kaufvertrag), beeinträchtigen Änderungen der AGB in keiner Weise die vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworbenen Rechte der Dienstleistungsempfänger/Kunden, die Verbraucher sind; insbesondere haben Änderungen der AGB keinen Einfluss auf bereits aufgegebene oder in Aufgabe befindliche Bestellungen sowie auf geschlossene, in Ausführung befindliche oder erfüllte Kaufverträge.

10.3. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch; das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg (Dz.U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind – die Vorschriften des Gesetzes vom 2. März 2000 über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden durch gefährliche Produkte (Dz.U. 2000 Nr. 22, Pos. 271 mit Änderungen) sowie des Gesetzes vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen des Verbrauchsgüterkaufs und zur Änderung des Zivilgesetzbuchs (Dz.U. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind – die Vorschriften des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Pos. 827 mit Änderungen); sowie sonstige einschlägige allgemein geltende Rechtsvorschriften. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10.4. Diese AGB gelten in der vorliegenden Fassung ab dem 22.10.2026.

11. Muster-Widerrufsformular
(Anlage 2 zum polnischen Gesetz über Verbraucherrechte)

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An:
KRZYSZTOF SOBCZYK MAGIKOS - COINS
os. Piastów 16/70, 31-623 Kraków, Polen
magikos-coins.pl
info@magikos-coins.pl

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.